アメロイドのアフターフォロー

アメロイドならではの手厚いサポート

液体浄化装置はお客様の設備の安定稼働に深く関わる部分です。万が一トラブルが発生した際にはスピーディーかつ正確な対応を行い、迅速に復旧させる必要があります。

アメロイドでは全国へ自社のメンテナンスチームが訪問し、トラブル時にはいち早く復旧できるよう対応しています。また、装置に不具合が発生したり性能が低下したりしないよう、定期的な点検や部品交換、メンテナンスを行うなど、手厚いアフターフォローの実施に注力しています。

液体浄化装置、導入したところで終わっていませんか。

血液に老廃物が溜まれば、身体に異変が起こるように、製造に使われる「液体」が劣化すれば、設備に異変が起こります。この「液体」をキレイな状態に維持し、設備の健康を守るのが液体浄化装置です。

液体浄化装置は導入してからがスタートです。設備が健康な状態でいられるよう、予防保全の観点でお客様の設備の安定稼働をお手伝いします。

定期的なメンテナンスが不可欠

液体浄化装置を長期的に安定稼働させていくためには、早いうちから定期的なメンテナンスをすることが大切です。装置の手入れを怠っていると不具合が出てきてしまい、最悪の場合には「使われなくなり装置が放置されたまま…」といったことも起こってしまいます。そのようなことにならないよう、装置の導入時には同時にメンテナンスについても是非ご検討ください。

異変や不具合を感じる前に

メンテナンスせずに機械を使い続けると、不具合発生のリスクが高まっていきます。異常や不具合が発生して大きなトラブルになる前に、定期点検や清掃、オーバーホールといったメンテナンスの継続実施が機械を長期的に安定稼働させる秘訣です。

定期的なメンテナンスがお客様の設備を安定稼働に導きます。

アメロイドだからこそ解決できる、こんなこと

アメロイドは液体浄化装置の専門メーカーです。弊社にはそれぞれ、業務や製品の知識、技術に長けた専門の“職人”たるスタッフが揃っています。
液体浄化装置設計の専門家、製造の専門家、浄化の効果を分析する専門家、修理やメンテナンスの専門家。さらに営業職も、お客様の声を聞き、豊富な製品知識の中から問題解決に最適な製品をご提案する専門家なのです。
そのような専門家たちが集い、お客様の立場にたってお客様が抱えている課題を全力で解決いたします。

お客様本位の職人集団だから、ここまでやります！

設計、製造、分析、修理・メンテナンス、営業の専門家たちが揃ったお客様本位の“職人集団”であるアメロイドだからこそ、ここまでやります。

万全なアフターフォロー体制でお客様を長期的にサポート

機械を長期的に安定稼働させるためには適切なアフターフォローが重要です。定期点検や清掃、オーバーホールといったメンテナンスが機械のトラブルを未然に防ぎます。アメロイドは導入いただいた機械の長期的な安定稼働を目的に、全国にサービスエンジニアを配置しアフターフォローに注力しています。
機種や仕様を問わずどの製品にも展開し、購入に限らずレンタル品においても手厚いサービスをお約束しておりますので、安心して機械を導入しご使用いただけます。

専門部隊によるフォローで万が一の時も安心

機械のことを知り尽くした専門家によるサポートをお約束します。全国に配置された専門スタッフが定期的に訪問し機械の点検や清掃、オーバーホールを実施。万が一トラブルが発生した際にも迅速に訪問し早期復旧。専門部隊による手厚いサポートでお客様の手を煩わせず、安心して機械をご利用いただける環境を維持します。

遠隔監視で24時間365日見守ります

IoTを駆使し機械の状態を遠隔でリアルタイムに把握することで最適なフォローはもちろん、機械のトラブルの未然回避も実現。
いつでもお客様に安心してご利用いただけるよう努めています。

循環する、お客様とアメロイドのベネフィット

お客様がアメロイドの機械を導入していただき、最適な状態で使っていただくためのメンテナンスを定期的に行います。その中でご意見やご要望をいただくことで、私たちにとっても自社製品の改善や技術力の向上に繋がります。

そして、お客様のフィードバックを製品に反映し、改善することによってお客様へと還元されます。より良い価値提供をすることで、お客様のさらなる満足度向上へと繋げていきます。

小さなことでもまずはご相談ください

お客様が日々感じているご不満やご不便など、まずは相談してみませんか？漠然としたご質問やご要望でも問題ございません。正しい知識と確かな技術で数多くの課題を解決してきたアメロイドの専門スタッフが、お客様の立場にたって丁寧にお伺いいたします。

各拠点から専門スタッフが訪問・電話・オンラインなどで対応させていただきます。まずはお気軽にご相談ください。

各拠点から専門スタッフが
訪問・電話・オンラインなどで
ご連絡させていただきますので
お気軽にご相談ください。

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